En 2017, según lo revelaron datos de eMarketer, los negocios online aportaron el 10.2 por ciento de los ingresos por ventas en retail a nivel mundial, para este año se espera que la cifra sea del 11.9 por ciento y se estima que para el 2021 esta ascienda al 17.5 por ciento. Lo anterior, revela…
La forma en la que se comunica una empresa es imprescindible para crear, retener y obtener a un cliente. Para esto, hay ciertas formas y caminos específicos, además de palabras clave ,que se deben considerar para hacer un mejor trabajo. De esta forma, difundir el mensaje incorrecto puede hacer que las personas se alejen de…
Una buena estrategia que te permite fidelizar clientes, es ofrecerles descuentos u ofertas con frecuencia. Con esto no nos referimos a que tu tienda tenga que tener promociones todos los días, los 365 días del año, sino que puedes aprovechar determinadas ocasiones para ofrecerlas, o simplemente ser creativo al momento de hacerlo. Aquí te dejamos…
Cuando tienes una tienda y cuentas con productos que no rotan, tu prioridad debe de ser sacarlos lo antes posible, por dos razones: tienes que recuperar tu inversión y poner ese dinero a trabajar en otro lado, además de eliminar el riesgo de que rebasen su fecha de caducidad. Por otro lado, es importante que…
Hoy en día, las innovaciones tecnológicas mantienen en asombro y revitalizados a los clientes, pero también son cierta desconfianza hacia las compañías que las ofrecen. Para entender mejor la forma de pensar del cliente moderno, Salesforce Research llevó a cabo una encuesta llamada “Estado del cliente conectado”, entre 6,700 consumidores y compradores empresariales en 15…
Hoy en día la gente suele no quedarse callada, por lo que si un cliente entra en tu tienda y recibe un mal trato de tu parte, aparte de no regresar, se va a encargar de comentarles a los demás el pésimo servicio que ofreces. Si no quieres que esto ocurra, y quieres que…
Estamos en tiempos en que cuesta diferenciarse, hay miles de productos idénticos tanto en anaqueles como en búsquedas de Google. Si vemos a una marca como un ecosistema de negocios, cada parte involucrada debe saber cuál es su valor particular, esta tarea de definir la esencia de una compañía es uno de los asuntos que…
Este mes te proponemos voltear hacia un esquema de trabajo móvil, donde tus colaboradores sean más productivos y puedan trabajar sin importar el momento o lugar. Adoptarlo se traduce en diversas ventajas. Por ejemplo, una encuesta sobre Movilidad Laboral, realizada por Adecco México a 500 personas, revela que 98% de los participantes ven a la movilidad…
¿Quién es mi proveedor? Todo negocio requiere de diversos elementos para poder operar. Los proveedores de una empresa son todos aquellos que le proporcionan a ésta los recursos materiales, humanos y financieros necesarios para su operación diaria. Los recursos materiales pueden ser: materias primas, equipos, herramientas, refacciones, luz, agua, gas, etc.; los recursos humanos se…
¿Sabes si ganas o pierdes dinero cuando vendes tu mercancía? Hay varios aspectos a tomar en cuenta antes de establecer los precios de los productos que vendes en tu negocio. Tú, mejor que nadie, sabes el teje y maneje de tu tienda, conoces los productos que más se venden, los que mayor ganancia tienen, el…
